Nuestros Servicios
Están diseñados para atender las necesidades de nuestros clientes (virtuales o presenciales) de manera ágil, precisa y oportuna según sus necesidades. Abarcan una amplia gama de situaciones y temáticas relacionadas con tecnología de información y que se pueden agrupar en: Capacitación, Soporte y Asesorías.
En el área de Capacitación contamos con cuatro niveles diferenciados claramente según el perfil del cliente. El propósito es ofrecer capacitación experiencial (hands on) en las temáticas que el usuario requiera. Están agrupadas desde un nivel básico de usuario de tecnologías, hasta un nivel alto de manejo, diseño y desarrollo. Las capacitaciones se pueden realizan en el domicilio del cliente o virtualmente en sesiones de una hora. Los clientes eligen según sus necesidades las temáticas a cubrir y los productos de la capacitación serán diseñados para beneficio personal y profesional del cliente.
Los servicios en el área de Soporte aplican enfocados al hardware o al software de dispositivos tales como: Computadoras de escritorio (Desktop), computadoras portátiles (Laptop), tabletas (tablets), teléfonos inteligentes (Smartphones), periféricos (impresoras, escáners), dispositivos de red (enrutadores o routers), cámaras de video vigilancia, dispositivos de almacenamiento externo, y accesorios. Los servicios se prestan en la ubicación del cliente o en nuestro laboratorio dependiendo de la complejidad y del tiempo requerido.
Los servicios de Asesoría se enfocan en acompañar la toma de decisiones del cliente en cuanto a la actualización o adquisición de tecnologías de información, y abarcan la totalidad de dispositivos, accesorios y complementos que en el hogar, o en una empresa de pequeña o media escala se pueden requerir. Las asesorías pueden efectuarse en el domicilio del cliente, en otro lugar, o inclusive vía herramientas de tecnología tales como correo electrónico, chat, o video conferencia.